Хотите получить пост главы отделения по продажам, но не совсем смыслите в обязательствах?
Или вы не можете разгадать, насколько хорошо исполняет руководитель вашего отдела свое предназначение?
Для разрешения дилеммы призываем окунуться в тонкости статьи.
Кто такой РОП?
Тут все просто. Личность в ответе за отдел продаж именуется его руководителем (РОПом).
Лицо на такой позиции располагает порядочным перечнем обязательств.
Какова миссия руководителя отдела продаж?
Его фундаментальное предназначение выражено в 3 пунктах:
- заведование отделением
РОП рекрутирует работников, обучает их и подпитывает их увлечение занимаемые с положением
- общение с потребителями
Посредством стратегических инициатив лидер департамента стимулирует интеракцию с потребителями
- наращивание прибыльности
С точки зрения предпринимательства обязанность руководителя отдела продаж – в обеспечении прибыльных сделок.
Нужно ли руководителю отдела продаж иметь специфические качества?
Бесспорно, да. Наличие нижеперечисленных черт помогает плодотворной работе отделения:
- навык прогнозирования
- способность слЫшать и слУшать
- наличие развитого эмоционального интеллекта
- склонность бросать вызов и стимулировать рост
- адаптация к новым ситуациям
Абсолютно каждый из этих навыков можно развить самостоятельно, что мы и советуем осуществить для процветания вашего отдела продаж.
Что представляют собой обязанности руководителя отдела продаж?
- Установка мишеней и попадание в них
Имеются в виду цели их реализация. От любого менеджера по продажам ожидают разумного распоряжения бюджетом и рационально составленных планов. Именно это должно помочь материализации всего задуманного и даже сверх него
- Выбор релевантных подходов
Главой отделения задается маршрут департамента, используя разнообразные тактики. Это заметно облегчает рабочий процесс и показывает направление, в котором нужно двигаться
- Мотивация
Одна из ключевых обязанностей руководителя отдела продаж – обеспечение сплоченности и приложения усилий для воплощения задуманного в жизнь
Конечно же, для должной мотивации стоит поощрять как всю команду, так и отдельных ее членов
Это осуществимо посредством материальных и нематериальных вознаграждений. Предлагайте вашим подчиненным корпоративы, неформальные дни в офисе и т.п. для их вдохновения. А отличившихся работников стоит награждать повышением зарплат или бонусами
- Делегирование задач
Менеджер по продажам, конечно, не может справлять со всеми задачами в одиночку. Ему необходимо понимать, кому и какие задачи можно и нужно предоставить для максимального эффекта. Он должен извлекать лучшее из каждого работника
- Обеспечение развития своих кадров
Да-да, обязанность руководителя отдела продаж – следить за квалификацией и прикладными навыками своих подопечных
Поскольку сфера продаж трансформируется со скоростью света, целесообразно регулярно обновлять багаж имеющихся у них сведений об инновациях
Более того, осознание личностного прогресса может быть внеочередным стимулом.
- Поддержание массивов данных
В обязанности руководителя отдела продаж можно отнести еще и накопление и хранение данных, которые могут оказаться необходимыми позже
Услуги по развитию бизнеса в Казахстане:
- Внедрение CRM системы: Битрикс, АМО, написание своей CRM
- Корпоративный тренинг: техника продаж, деловые переговоры, тайм менеджмент, управление персоналом, деловые коммуникации
- Маркетинговые исследования: фокус группы, тайный покупатель
- Скрипты продаж
- Корпоративная книга продаж
- Тайный покупатель — услуга по оценке продавцов в магазине
- Отдел продаж под ключ
- Услуга по подбору персонала
