Услуги по внедрению CRM системы в Казахстане

Что такое CRM система простыми словами?

CRM-система представляет собой программный продукт, который позволяет решать огромный спектр задач, с которыми менеджеры постоянно сталкиваются в повседневной работе

Понять, как работает данная технология можно следующим образом. Представьте, что вместо использования больших таблиц в Excel, данные которых находятся в разных столбцах, вы можете просто нажать на имя клиента и получить всю информацию, касающуюся его действий

Такая программа содержит в себе абсолютно различные материалы и инструменты: запись звонка, история покупок, можно отправить сообщение, автоматически создать отчёт или выставить задание. Что не менее важно, вам вовсе не обязательно закреплять за собой какого-то определённого клиента, вы можете работать с разными людьми, поскольку система отображает всё, что необходимо для дальнейшей работы

Что дает бизнесу внедрение CRM системы?

Данная программа имеет невероятно большое количество плюсов, но самыми основными можно выделить следующие:

• постановка плана задач менеджерам по всему Казахстану и всем рынкам, где работает Ваш бизнес
• автоматическое уведомление с просьбой о выполнении конкретной операции при работе с клиентом
• возможность генерации отчётов по выбранным показателям
• автоматизированная калькуляция стоимости товаров/услуг
• уведомления о дедлайнах
• возможность интеграции с другими бизнес-программами (например интеграция с 1С)
• проведение аналитики размещенной рекламы из всех каналов
• сокращение ошибок в процессе работы менеджеров
• повышения качества обслуживания, создание клиентоориентированного сервиса

Сколько стоит внедрение CRM системы в Алматы и Астане?

Стоимость настройки CRM-системы (Битрикс или АМО) указаны в информационных целях. Каждый отдельный проект надо просчитывать индивидуально. Оставьте нам заявку и мы сразу свяжемся с Вами для просчета

Уточняйте конкретную стоимость услуги по почте info@activesales.kz или в мессенджере 

Как внедрение CRM системы помогает бизнесу?

Примеры по увеличению KPI и прибыли после внедрения CRM

Строительный гипермаркет (DIY)

ДО CRM:

• потеря старых клиентов и постоянное вложение средств для привлечения новых клиентов (все лиды хранились с разных местах и у разных людей)
• менеджеры работают в условиях многозадачности, забывая выполнять 30-40% заданий (то есть задачи устные или письменные, но без напоминаний) 

ПОСЛЕ CRM:

• увеличение повторных продаж на 60%, снижение необходимости заказа рекламы для привлечения новых клиентов
• оптимизация работы менеджеров, автоматические уведомления с напоминанием выполнения определённой задачи, составление плана работы, автоматическая генерация отчётов, контроль эффективности сотрудников

Мебельный интернет-магазин

ДО CRM:

• не понятны причины не выполнения плана продаж (более 40% лидов не закрыты по разным причинам)
• необходима система контроля и прогнозирования продаж

ПОСЛЕ CRM:

• детальная аналитика продаж, понимание причин неуспешности сделок, рост прибыли на 70%  
• возможность прогнозирования продаж, выстраивание чёткой картины функционирования бизнеса