Тренинг продаж услуг в туризме

Для чего нужен тренинг по продажам услуг туризма?

Если продавец туров совсем «новичек» в продажах — ему обязательно надо помочь в технике продаж. Тогда его мотивация и сам результат продаж тур услуг будут намного выше

Если у вас уже опытные продавцы тур услуг, то сам тренинг продаж даст возможность взглянуть свежими глазами на потребности туристов и рынок тур услуг в целом

В результате обучения  — продажи тур услуг станут выше и команда менеджеров стане сплоченная и уверенная в своем продукте и самой компании

Кому будет полезно пройти тренинг по продажам услуг в туризме?

  • менеджерам по продажам туристических услуг
  • управляющим туристических компаний
  • тем, у кого есть желание начать продавать тур услуги

 

Каковы главные задачи для тренинга продаж услуг в туризме?

  • показать как сделать телефонный звонок эффективным, соблюдая необходимые этапы продаж и грамотно завершить сделку
  • научить определять скрытые потребности туристов и на фоне этого предлагать самый подходящий вариант тура
  • разобрать наиболее часто встречающиеся психотипы туристов и показать как находить подход к каждому из них
  • продемонстрировать, как можно из разового туриста сделать постоянного, какие системы поощрения и мотивации применять
  • повысить уровень продаж турагентства 
  • найти точки роста для каждого сотрудника туристического агентства

Что входит в план обучения продаж услуг туризма в Алма-Ате и Астане?

Тренинг по продажам услуг туризма проводится в корпоративном формате

Как в самом Казахстане - офлайн, так и онлайн
1ДЕНЬ: - введение в продажи туруслуг
- как создать благоприятную обстановку для работы с клиентами и какую систему использовать для мотивации менеджеров по продажам туров
- знакомство с основными составляющими каждого этапа продаж туров
- методика работы со звонками клиентов: базовые правила телефонного разговора
- как представиться, какой тон и стиль общения использовать, как выявить цель звонка туриста и формировать желание у клиента купить тур в вашем агентстве
- блок работы с типичными ошибками менеджеров по продажам туристических услуг
работа над установлением контакта с клиентом - как “перехватить” управление разговором и взять его в свои руки
- методика определения типа туриста и выбор подходящей стратегии работы с ним
- разбор основных понятий в психологии туриста
- важность подбора правильных вопросов для выяснения конкретных потребностей туриста
- работа с определением приоритетов и поиском скрытых потребностей, способы предотвращения опасений клиентов, исследование на наличие потенциального “советника”
2ДЕНЬ:- общение с туристами в офисе
- основные средства для стопроцентного убеждения клиента в важности приобретения именного этого тура
- как органично ускорять процесс сделки
- искусство презентации отобранных вариантов туров
- работа с возражениями туристов
- как фиксировать возражения в процессе разговора и ликвидировать их
- что делать, если турист остался недовольным и как вернуть его обратно
- сохранение доверительных отношений после оказания туруслуги
- как мотивировать клиентов на последующие приобретения туров в вашем агентстве

Чему научатся участники тренинга по техникам продажам в сфере туризма в Казахстане?

  • техникам продаж туров по телефону
  • умение устанавливать доверительный контакт с туристом
  • полностью понимать все потребности туриста
  • убеждать купить тур именно в вашей компании
  • умело отвечать на все вопросы и возражения туристов
  • закрывать сделку по продажам тура
  • добиваться отличного клиентского сервиса в продажах услуг туризма

Кто ведёт этот тренинг?

О тренере:

-высшее образование и соответствующие сертификаты

-руководитель ACTIVE SALES в Беларуси, России, Казахстане более 10 лет

около 1000 проведённых тренингов в различных странах

-практика в области активных продаж более 20 лет

широкое поле деятельности и работа в сферах: продаж, деловых переговоров, обучения персонала, маркетинговой среды, использование оценочных методов для повышения функциональности бизнеса

создатель специализированных и гибких учебных материалов и методик, подходящих для различных сфер бизнеса

-постоянный участник и оратор на деловых мероприятиях

(https://activesales.kz/vitalij-dubovik/)

ОТЗЫВЫ

Тренинг превзошёл все мои ожидания! Очень структурированная подборка материалов и сама его подача. Особенно важно для меня было услышать о том, как анализировать диалог и улавливать первые ноты сомнений клиентов, потому что часто обнаруживаешь их гораздо позже и теряешь сделку. Хочется отметить ещё и блок о правильной презентации туров-удалось здорово прокачать данный навык на практике. Отличная рабочая атмосфера и море опыта-вот как я охарактеризую этот тренинг Зулфия туроператор
Ни чуть не пожалела, что посетила этот тренинг! Тренер оказался очень внимательным ко всем участникам обучения, помогал и объяснял какие-то вещи, если они были не понятны. Для себя вынесла следующие моменты: теперь буду очень тщательно относится к этапу выявлению потребностей клиентов, так как по сути-это фундамент для предложения подходящего тура. Оказывается, существует множество подводных камней о которых я даже не задумывалась- отсюда и сорванные сделки. Уже как можно скорее хочу применить весь изученный материал на практике! Балжан менеджер туристического агентства
Отличное обучение, которое подойдёт как новичкам, так и профи в продажах туруслуг. Работаю в сфере продаж авиабилетов уже давно, но не буду скрывать, что как и многие, совершаю различные ошибки. Рад, что здесь нам на примерах показали, как 1 неправильно сказанная фраза может испортить всё впечатление у клиента и что делать, чтобы этого не допускать. В который раз убедился, что всегда нужно прислушиваться к пожеланиям клиентов. Благодарю за курс! Малик специалист по продаже авиабилетов
Я новичок в сфере продаж туристических услуг, а потому вопросов до обучения у меня было много. Самым моим большим страхом было вступление в контакт с клиентом: не знаешь как правильно себя вести, какие вопросы задавать, боишься, что клиент не захочет продолжать разговор дальше. После инструкций Виталия всё стало понятно и легко. Здорово, что все приёмы сразу же отрабатывались на практике и мы могли посмотреть как они работают в действии. Большое спасибо за этот тренинг! Амина специалист по туризму в туристическом агентстве
Отличный тренер и приятная атмосфера на самом обучении. Было интересно послушать о том, как работать с вип-клиентами и, в целом, увеличивать средний чек клиента. Рассказали об очень актуальных и проверенных методиках, о которых я ранее ничего не слышал. Также, узнал много нового, касаемо мотивов поведения клиентов и их основных приоритетов, понял как выстраивать долгосрочные отношения в перспективе Дияр менеджер туристического агентства

Сколько стоит тренинг по продажам в сфере туризма?

Формат тренинга: корпоративный

Стоимость формируется после уточнения всех необходимых деталей

Для уточнения стоимости связывайтесь с нами по электронной почте info@activesales.by или в мессенджере по номеру + 375296053032 (Viber | Telegram | WhatsApp) — пишите! 

Тренинги в Казахстане:

ВИДЕООТЧЁТЫ

Ведение переговоров с поставщиками

Тренинг по тайм-менеджменту

Обучение продажам в строительном супермаркете

Тренинг продаж 2.0

Тренинг по розничным продажам

Отзывы туристических компаний на тренинг по продуктивным продажам в сфере туризма

Видеоотзывы по тренингу продаж услуг туризма

Технологии продаж туристических услуг

 

Виталий дубовик чат
Заказать звонок info@activesales.kz
  • Viber
  • telegram
  • whatsapp