Тренинг продаж услуг в туризме

Тренинг по продажам услуг в туризме. Тренинг даст возможность взглянуть свежим взглядом на потребности туристов и рынок туристических услуг в целом

Получить консультацию

15+ лет

обучаем людей техникам продаж

500+

клиентов более чем в 5 странах

46%

клиентов становятся постоянными

Для чего нужен тренинг по продажам услуг туризма?

Если продавец туров совсем «новичок» в продажах — ему обязательно надо помочь в технике продаж. Тогда его мотивация и сам результат продаж туруслуг будут намного выше

Если у вас уже опытные продавцы туруслуг, то сам тренинг продаж даст возможность взглянуть свежим взглядом на потребности туристов и рынок туруслуг в целом

В результате обучения  — продажи туруслуг станут выше и команда менеджеров станет сплоченная и уверенная в своем продукте и самой компании

Получить консультацию

Кому будет полезно пройти тренинг по продажам услуг в туризме?

  • менеджерам по продажам туристических услуг
  • управляющим туристических компаний
  • тем, у кого есть желание начать продавать тур услуги

 

Каковы главные задачи для тренинга продаж услуг в туризме?

  • показать как сделать телефонный звонок эффективным, соблюдая необходимые этапы продаж и грамотно завершить сделку
  • научить определять скрытые потребности туристов и на фоне этого предлагать самый подходящий вариант тура
  • разобрать наиболее часто встречающиеся психотипы туристов и показать как находить подход к каждому из них
  • продемонстрировать, как можно из разового туриста сделать постоянного, какие системы поощрения и мотивации применять
  • повысить уровень продаж турагентства 
  • найти точки роста для каждого сотрудника туристического агентства
trening-po-prodyktivnym-prodazham-v-sfere-tyrizma-2

Программа тренинга Продажи услуг туризма

Тренинг по продажам услуг туризма проводится в корпоративном формате

День 1
10:00 - 11:20
  • Введение в продажи туруслуг
  • Как создать благоприятную обстановку для работы с клиентами и какую систему использовать для мотивации менеджеров по продажам туров
  • Знакомство с основными составляющими каждого этапа продаж туров
11:20-11:40перерыв
11:40 - 13:00
  • Методика работы со звонками клиентов: базовые правила телефонного разговора
  • Как представиться, какой тон и стиль общения использовать, как выявить цель звонка туриста и формировать желание у клиента купить тур в вашем агентстве
  • Блок работы с типичными ошибками менеджеров по продажам туристических услуг, работа над установлением контакта с клиентом - как “перехватить” управление разговором и взять его в свои руки
13:00 - 14:00обед
14:00 - 15:20
  • Методика определения типа туриста и выбор подходящей стратегии работы с ним
  • Разбор основных понятий в психологии туриста
15:20 - 15:40 перерыв
15:40 - 17:00
  • Важность подбора правильных вопросов для выяснения конкретных потребностей туриста
  • Работа с определением приоритетов и поиском скрытых потребностей, способы предотвращения опасений клиентов, исследование на наличие потенциального “советника”
День 2
10:00 - 11:20
  • Общение с туристами в офисе
  • Основные средства для стопроцентного убеждения клиента в важности приобретения именного этого тура
11:20 - 11:40перерыв
11:40 - 13:00
  • Как органично ускорять процесс сделки
  • Искусство презентации отобранных вариантов туров
13:00 - 14:00обед
14:00 - 15:20
  • Работа с возражениями туристов
  • Как фиксировать возражения в процессе разговора и ликвидировать их
  • Что делать, если турист остался недовольным и как вернуть его обратно
15:20 - 15:40 перерыв
15:40 - 17:00
  • Сохранение доверительных отношений после оказания туруслуги
  • Как мотивировать клиентов на последующие приобретения туров в вашем агентстве
День 3
10:00 - 11:20
    Закрытие сделки
  • Действующие способы, как ускорить принятие решения о приобретении тура
  • 5 методов завершения сделки: «дожать», но не «пережать»
11:20 - 11:40перерыв
11:40 - 13:00
  • Обратная связь и обсуждение планов переговоров
  • Объяснение правил деловых игр в переговорных поединках
  • Проведение 1 деловой игры
  • Обсуждение после игры
13:00 - 14:00обед
14:00 - 15:20
  • Проведение 1-2 деловых игр
  • Обсуждение после каждой игры
15:20 - 15:40перерыв
15:40 - 17:00
  • Проведение 1-2 деловых игр
  • Обсуждение после каждой игры
  • Подведение общих итогов всех деловых игр и анализ результатов
  • Итоги всего тренинга: выводы и планы по развитию

Чему научатся участники тренинга по техникам продажам в сфере туризма в Казахстане?

  • техникам продаж туров по телефону
  • умение устанавливать доверительный контакт с туристом
  • полностью понимать все потребности туриста
  • убеждать купить тур именно в вашей компании
  • умело отвечать на все вопросы и возражения туристов
  • закрывать сделку по продажам тура
  • добиваться отличного клиентского сервиса в продажах услуг туризма

Кто является ведущим тренинга по продажам услуг туризма в Казахстане?

Фото Виталия Дубовика
Виталий Дубовик Руководитель бизнес-школы ACTIVE SALES +7 (705) 830-60-28 info@activesales.kz

ОТЗЫВЫ

Тренинг превзошёл все мои ожидания! Очень структурированная подборка материалов и сама его подача. Особенно важно для меня было услышать о том, как анализировать диалог и улавливать первые ноты сомнений клиентов, потому что часто обнаруживаешь их гораздо позже и теряешь сделку. Хочется отметить ещё и блок о правильной презентации туров-удалось здорово прокачать данный навык на практике. Отличная рабочая атмосфера и море опыта-вот как я охарактеризую этот тренинг
Зулфия туроператор
Ни чуть не пожалела, что посетила этот тренинг! Тренер оказался очень внимательным ко всем участникам обучения, помогал и объяснял какие-то вещи, если они были не понятны. Для себя вынесла следующие моменты: теперь буду очень тщательно относится к этапу выявлению потребностей клиентов, так как по сути-это фундамент для предложения подходящего тура. Оказывается, существует множество подводных камней о которых я даже не задумывалась- отсюда и сорванные сделки. Уже как можно скорее хочу применить весь изученный материал на практике!
Балжан менеджер туристического агентства
Отличное обучение, которое подойдёт как новичкам, так и профи в продажах туруслуг. Работаю в сфере продаж авиабилетов уже давно, но не буду скрывать, что как и многие, совершаю различные ошибки. Рад, что здесь нам на примерах показали, как 1 неправильно сказанная фраза может испортить всё впечатление у клиента и что делать, чтобы этого не допускать. В который раз убедился, что всегда нужно прислушиваться к пожеланиям клиентов. Благодарю за курс!
Малик специалист по продаже авиабилетов
Я новичок в сфере продаж туристических услуг, а потому вопросов до обучения у меня было много. Самым моим большим страхом было вступление в контакт с клиентом: не знаешь как правильно себя вести, какие вопросы задавать, боишься, что клиент не захочет продолжать разговор дальше. После инструкций Виталия всё стало понятно и легко. Здорово, что все приёмы сразу же отрабатывались на практике и мы могли посмотреть как они работают в действии. Большое спасибо за этот тренинг!
Амина специалист по туризму в туристическом агентстве
Отличный тренер и приятная атмосфера на самом обучении. Было интересно послушать о том, как работать с вип-клиентами и, в целом, увеличивать средний чек клиента. Рассказали об очень актуальных и проверенных методиках, о которых я ранее ничего не слышал. Также, узнал много нового, касаемо мотивов поведения клиентов и их основных приоритетов, понял как выстраивать долгосрочные отношения в перспективе
Дияр менеджер туристического агентства

Цены на тренинг продаж услуг в туризме

Бронза
от 50 000 KZT
1 день + базовый тест на знания в продажах
Серебро
от 70 000 KZT
2 дня + личный раздаточный материал + диагностика знаний о техниках продаж + сертификат о прохождении тренинга
Золото
от 120 000 KZT
3 дня + материалы тренинга + аудит знаний по методам продаж + личный сертификат после тренинга + базовые рабочие скрипты и алгоритмы продаж: звонок, переписка, встреча (простая адаптация под Ваш продукт)

Тренинги в Казахстане:

ВИДЕООТЧЁТЫ

Ведение переговоров с поставщиками

Тренинг по тайм-менеджменту

Обучение продажам в строительном супермаркете

Тренинг продаж 2.0

Тренинг по розничным продажам

Отзывы туристических компаний на тренинг по продуктивным продажам в сфере туризма

Видеоотзывы по тренингу продаж услуг туризма

Технологии продаж туристических услуг

Наши клиенты

Вопрос-ответ

01 Тренинг по продажам туруслуг проводится в корпоративном формате для одной компании?
Да, конечно! Тренинг по продажам услуг туризма составляется и проводится только для одной компании, учитывая все особенности запроса, продукта и рынка
02 Можно ли провести тренинг онлайн?
Обучение онлайн также проводится или можно сделать смешанный формат: часть онлайн и часть сотрудников оффлайн
03 На какой уровень продавцов рассчитан тренинг по продажам в туризме?
Тренинг готовится индивидуально и учитывает подготовки разных продавцов, как опытных так и совсем новых менеджеров
Виталий дубовик чат
+7 (705) 830-60-28 Заказать звонок info@activesales.kz
  • telegram
  • whatsapp